VoIP网络电话现在的发展趋势是不可阻挡的，它涉及应用到各个行业，当然银行是不可少的。银行可以说是VoIP网络电话的很重要的客户之一。每个国家，每个地区的银行不计其数，如果全部成为VoIP网络电话的客户源，那将是一个不小的数目。

而鉴于银行系统在全国各地全省多处设有分行及储蓄点，而在日常的工作中，各分行及储蓄点之间的电话或传真往来是必不可少的，即便是长话均使用 IP电话，整个费用对整个银行的日常营运开支来讲依然会是一个不菲的数目。因此，银行也是需要使用近乎免费的VoIP网络电话，如果银行使用VoIP网络电话，那对于银行来说也可以节省一大笔开支。

最早与银行达成协议的，应该是思科。思科一直是VoIP网络电话的领头企业，思科与银行达成协议是在思科基础网络电话几年之后。他们为美国29个区和哥伦比亚地区的5800个银行中心及企业配置180000个思科网络协议(IP)电话。这为网络电话在银行方面业务的发展迈出了很重要的一步。

在国内，使用VoIP网络电话的银行也很多。全国五大银行中，最早使用VoIP网络电话的是人民银行。人民银行作为行政管理部门，相对商业银行来说其业务系统较少（清算业务通过专用的卫星网络传输数据），有条件建网的大区分行相对来说有足够的带宽应用VoIP电话。目前，人民银行的天津大区行正在应用VoIP电话。而下一步人民银行还会考虑使用IP电话和视频会议。

中国建设银行目前还未使用VoIP电话，但会跟踪VoIP技术和应用，认为时机成熟时会使用。

目前未使用VoIP电话的原因主要有以下几点，第一是带宽不充裕，目前建设银行的广域网以64K带宽为主，除完成商业银行主要的交易、结算、电子邮件等工作的通信外，所剩带宽不多，且尚需保证一部分余量以备业务高峰时的网络占用，目前还没有足够的部分用于VoIP；第二是电信费用高，如果升级网络，增加带宽，那么使用IP网打长途电话所用的成本与打普通长途电话的成本相差不大；第三，银行如果准备使用VoIP，肯定是大规模的使用，这需要各地分支机构的网络设备，如路由器、交换机、网络等符合应用VoIP的要求，所以需要对网络设备进行改造或升级后才能应用VoIP；第四，认为视频会议在节省办公成本、提高办公效率这方面的效果更明显，所以进行计算机办公的方案设计时可能会将视频会议和IP电话一起考虑，先做视频会议系统，再做IP电话。

中国银行目前使用了ISDN做为全行的国际、国内长途电话系统，因为这套电话系统已经应用的很成熟，暂不考虑使用IP电话。

而前不久，有新闻报道工商银行江苏省分行将建立VoIP语音网络，语音增值网络建成后，省行和市行之间的系统内电话不再使用电信的长话业务，而是利用江苏省分行自己的语音网络进行传输，省去了长话费用；同时为构建集中式省级客户服务中心等应用系统创造了条件。

VoIP网络电话在银行方面还没得到很全面的应用，但不久的将来，一定会实现。