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我们在日常生活中,越来越多的需要售前、售后或其他各类客户服务。小编为大家分享怎样有效的获取客服帮助,以高效的解决问题。
客服电话无法接通怎么办
了解客服电话的服务时间
客服电话并非365天24小时提供服务,在拨打前可以先通过官网了解是否在服务时间范围。
以联想为例,不同业务的服务时间不同:
客服电话繁忙时,可采取以下措施:
1、避开高峰期拨打。以下为一般客服电话的非高峰时段,仅供参考:
(1)10:00以前
(2)14:00-16:00
(3)22:00以后(仅限24小时客服)
2、当提示是否等待时,可以选择等待几分钟;或稍等一会再次拨打。
3、使用自助语音服务。
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