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UCServer-CC 呼叫中心系统让您的外呼销售模式变成由被动外呼到坐等电话接入。省去了重复拨打无效号码的时间，系统智能地根据客户数据库中的联络方式列表自动外拨电话，对客户实施电话营销，实现所有业务流程以及各环节间的信息自动化和智能管理化。
UCServer呼叫中心利用互联网技术通过多种通信手段为客户提供交互式自助服务和人工服务的呼叫中心管理平台。在满足电子商务对呼叫中心的自助导引，销售管理，客服支持，线上客服，质量监控，绩效考核等基本要求的基础上更大大降低并量化服务成本。"云"架构让呼叫中心客服和管理人员可以随时随地登录平台办公，降低值班门槛，提升服务质量。
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UCServer-CC 呼叫中心系统的组成
账户和权限系统
—— 提供了账户认证和权限控制功能, 可以实现构建多重级别的组织结构系统，并且可以灵活的针对各种账户角色为不同的功能模块设定权限。
电话交换系统(IP PBX)
—— 电话交换系统提供了包括路由，计费，录音，IVR以及电话会议在内的完整的语音通讯功能。
办公应用系统
—— 系统默认提供该模块，系统提供了常用的办公功能，其中包括信息群发、计划和任务、工作流、数据导入等。
呼叫中心系统
—— 呼叫中心系统负责提供呼叫中产生的事件以及对各种请求给予响应。
业务应用系统
—— 业务模块一般是利用呼叫中心模块提供的事件和接口开发的应用。 -
产品优势
更经济
—— 建成周期短，流量控制、防火墙、呼叫中心三合一
更灵活
—— 呼叫中心坐席按需增减，可远程、分布式部署
更高效
—— 海量资源整合，一站式解决方案
更安心
—— 电信级品质，专业服务，语音业务优先更稳定
