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华夏基金客服电话
400-818-6666
客服电话使用指南
我们的客服电话是400-818-6666（免长途话费。如果您所在地区尚未开通400服务，请拨打010-88092666）。
自助语音服务
我们提供每周七天、每天24小时的自助电话语音服务。
人工语音服务
人工电话服务时间为周一至周五8：30－21：00，周六至周日8：30－17：00（法定节假日除外）。
客户留言服务
非人工服务时间、暂时无法接通人工电话时，您可以通过电话留言将您的疑问、建议及联系电话告知我们，我们将尽快回复。
通过客服电话您可以
自助查询个人账户持有及交易情况，自助查询基金公共信息及最新公告，获得人工电话咨询服务，提交投诉和建议。您只需根据语音提示以及您需要的
服务，输入相应的数字或代码即可进行查询。
自助查询的具体内容
（1）最新基金净值及历史净值：
在选择查询基金净值后，请输入要查询基金的代码。
（2）基金账号查询及修改查询密码：
在进入此项菜单后，按1键可查询基金账号，按照提示输入开户证件号码以及持有的任一基金代码，身份验证通过后系统会播报您的基金账号；按2键可
修改电话自助查询密码，按照提示输入开户证件号码及原查询密码后，可设定新密码。
（3）您的账户持有基金份额和最新估值：
在进入此项菜单后，请输入基金账号或开户证件号码以及查询密码，身份验证通过后系统会播报您的账户持有情况（一次性播报5只基金品种，如您持
有基金品种较多，可按2继续收听）。
初始的电话查询密码为开户证件号码的后六位。
（4）您的历史交易情况和持有基金的分红信息：
包括最近确认的三笔基金交易、指定期间内确认的交易、最近确认的三次分红信息、指定期间的分红信息、指定基金的分红信息以及指定基金的分红方
式。在进入此项菜单后，请输入基金账号或开户证件号码以及查询密码，身份验证通过后，您可以选择需要查询的具体信息。
请您注意，指定期间输入时，请输入您要查询的起始和截止日期，如2007年3月20日，则请输入“20070320”。查询指定基金分红信息和分红方式时，
请输入要查询基金的代码。
如果您不知道基金代码，可以在客服电话一级菜单中选择“5.产品信息”，再选择“1.基金代码查询”收听基金代码。
（5）基金代码、基金交易费率、最新基金规模、基金概况和最新产品及公告；
在选择查询交易费率、基金规模、基金概况后，请输入要查询基金的代码。
（6）网上交易咨询：
在进入此项菜单后，系统会为您转接人工服务，届时将会有专业的客服人员为您解答华夏基金直销网上交易问题。
（7）热点问题：
可收听最新热点问题。
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