在不久前闭幕的CIPCC 2007中国IP通信大会（秋季）上，阚教授(阚凯力教授在通信领域一向以“敢言”著称)发表了题为“VoIP-电信业的革命”的演讲，再度吸引众多电信运营商，厂商和行业用户的关注。
网络电话服务是指通过互联网IP(Internet Protocol)协议格式提供的话音服务。由于互联网本身具有全球互联的特性，并且具有容易整合语音、数据及图像信号进行处理与传输的优势，因此网络电话服务较之传统公众电话服务更符合融合(Convergence)、全球性(Globalization)、实时性(Immediacy) 与移动性(Mobility)的通信市场主流趋势。
虽然网络电话服务的通话质量目前跟传统电话还有差别，但由于使用者能以远较传统电话低廉的费率拨打长途及国际电话，故伴随着宽带网络的普及，网络电话服务将成为发展潮流。未来随着技术不断的发展，网络电话的通话质量也将会逐渐接近传统电话服务质量水平，届时将会大大冲击以电路交换(Circuit switch)技术为主的传统电信业务。
阚阚凯力教授指出，过去几年内IP通信尤其是VoIP网络电话行业发展非常快，成为正式业务对外宣传也只是时间问题，虽然电信运营商指责VoIP不支付网络成本，是电信网络的寄生虫，另外还频频指出VoIP质量差，没有安全保障，甚至说VoIP是IT业来侵入并颠覆电信业的手段，其实这些观点都是片面的。因为技术的发展，电信运营商已经从带宽稀缺转为带宽过剩，这样一方面容量无穷大，另一方面通信成本趋向于零，根据ITU报告，1996年横跨大西洋光缆每话路分钟成本人民币0.8厘，而电信运营商却收取成百上千倍的通话费用。另外，运营商还采用政策进行市场隔离，严格禁止产品由低价市场流入高价市场等等，种种情形的产生，而其自身却不进行产业调整，只对VoIP横加指责是毫无根据的。
VoIP网络电话的出现，恰恰打破了运营商的市场隔离和技术应用的瓶颈：它使低价带宽进入了高价话音市场，另外使得带宽定价的“第三类价格歧视”崩溃，同时，VoIP迫使运营商回归，例如向业务经营者开放物理网络带宽，运营商转型为带宽、接入提供商，使过剩带宽可以得到充分的运用等等。
同样，IP通信技术使得所有的业务都有物理网可以独立，而互联网技术最核心的特点就是全民共建、共享。电信的未来将是IP通信技术高度的普及，VoIP是一场正在到来的电信产业的革命！一切走向IP，是不可阻挡的方向！
中国的运营商，其实非常清楚目前的发展趋势，也正在努力准备着迎接这场革命性的挑战和机遇。从运营商的试点以及目前的新业务准备来看，技术上已经不是问题。关键在于如何大大方方地迎接这场革命，顺势而动，和产业链的各环节和谐共存，共同发展，以保证我国电信产业的长期竞争力，也保证我国广大企事业单位的通信效率乃至国家全面竞争力。
VoIP网络电话是语音通信技术及其他技术的融合，可以为人们提供一系列定制和个性化的应用。它可以在IP网络上便宜地传送语音、传真、视频和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音、传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等等。
VoIP网络电话丰富着人类的生活体验。只需一个摄像头和一套耳麦，利用腾讯QQ、E话通、MSN等软件，我们可以实现语音和视频聊天、快速地传递文件和照片，将以前遥不可及的可视电话变成普通家庭的现实体验。
VoIP网络电话提供着价格低廉的通信服务。根据信息产业部公布的2004年统计数据， IP电话在整个通话中所占的比重已经从2002年、2003年同期的37.2%、42.2%上升到46.0%，话务量的增幅远超过传统电话及移动长途电话。而PC to PC的VoIP通话似乎根本无法统计，尽管它确实为大洋彼岸、天涯海角的人们提供了更便宜的通信服务。
数字显示，2004年美国消费者VoIP市场的规模是5.17亿美元，使用VoIP服务的宽带家庭用户数接近100万户，预计2005年市场规模将会增至19.2亿美元，2008年会飞涨至95亿美元，届时将有1170万户宽带家庭成为VoIP服务的订户，占美国家庭用户总数的17%，此外还将有80万的小型企业使用该服务。
随着越来越多的新老电信运营商，固网的、移动网的，以及有线电视运营商升级或扩展自己的网络提供VoIP服务，随着越来越多的通信技术厂商设计和制造名目繁多的VoIP设备和软件，随着大大小小、不计其数的ISP和新的VoIP SP不断地创新VoIP服务内容，将有越来越多的个人、家庭和企业开始接触和使用VoIP技术，VoIP终将改变我们的生活。
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